Contoh Skripsi

Download Kumpulan Skripsi Lengkap:

Skripsi Manajemen Pemasaran Pengaruh Kesenangan Konsumen (Costumer Deligth) Dan Lokasi Terhadap Loyalitas Pelanggan Pada Kentucky Fried Chicken JL. Mongonsidi Simpang Walikota Medan. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh Justice, Esteem, Finish Touch, dan Lokasi terhadap loyalitas pelanggan pada KFC Cabang Walikota Medan. Penelitian ini merupakan jenis penelitian eksplanasi, yaitu penelitian dapat dikaji menurut tingkatannya yang didasarkan kepada tujuan dan obyek-obyeknya. Populasi dalam penelitian ini adalah konsumen KFC Cabang Walikota Medan yang melakukan pembelian dari Juli 2011 sampai Agustus 2011. Metode pengumpulan data dalam penelitian ini adalah kuesioner, pengamatan langsung (observasi), dan studi dokumentasi. Data diproses dengan menggunakan SPSS 16.0 for windows. Metode Analisis data menggunakan metode deskriptif dan metode kuantitatif yaitu dengan Analisis Regresi linier berganda yang digunakan untuk mengukur pengaruh Justice, Esteem, Finish Touch, dan Lokasi terhadap loyalitas pelangan pada KFC Cabang Waliokota Medan. Berdasarkan uji F variabel bebas yang terdiri dari Justice, Esteem, Finish Touch, dan Lokasi secara bersama-sama memiliki pengaruh yang positif dan signifikan terhadap variabel terikat (loyalitas pelanggan). Melalui pengujian koefisien korelasi (R) diperoleh bahwa tingkat korelasi atau hubungan antara Justice, Esteem, Finish Touch dan Lokasi terhadap loyalitas pelanggan pada KFC Cabang Walikota Medan merupakan hubungan yang cukup tinggi. Esteem merupakan faktor yang paling dominan mempengaruhi loyalitas pelanggan pada KFC Cabang Walikota Medan


Filed under: Manajemen

Like this post? Subscribe to my RSS feed and get loads more!